Política de cookies
¿Qué son las cookies?
La página web cuya propiedad y titularidad es de Azur Global Nutrition Europe S.L. (en adelante “la web” o el “sitio web”) utiliza cookies y/o tecnologías similares que almacenan y recuperan información cuando navegas. En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerte como usuario, obtener información sobre tus hábitos de navegación, o personalizar la forma en que se muestra el contenido.
El usuario podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación las cookies enviadas por la web, sin que ello perjudique la posibilidad de acceder a los contenidos de dicha web, pero la calidad de funcionamiento de la página web puede disminuir.
Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen a continuación.
¿Qué tipos de cookies existen?
Las Cookies, en función de su Permanencia, pueden dividirse en:
- Cookies de sesión
- Son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado. Expiran cuando el usuario cierra el navegador.
- Cookies persistentes
- Son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido en función de cuando se cumpla el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el usuario se mantenga identificado en los Servicios) o bien cuando se borran manualmente.
En función de su Propietario, pueden dividirse en:
- Cookies propias
- Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
- Cookies de terceros
- Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.
Adicionalmente, en función de su finalidad, las Cookies pueden clasificarse de la siguiente forma:
- Cookies técnicas
- Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios como, por ejemplo, identificar la sesión o controlar el tráfico y la comunicación de datos.
- Cookies de preferencias o personalización
- Este tipo de Cookie recuerda sus preferencias para las herramientas que se encuentran en los servicios, por lo que no tiene que volver a configurar el servicio cada vez que usted visita. A modo de ejemplo, en esta tipología se incluyen:
- Ajustes de volumen de reproductores de vídeo o sonido.
- Las velocidades de transmisión de vídeo que sean compatibles con su navegador.
- Cookies de Geo-localización
- Estas Cookies son utilizadas para averiguar en qué país se encuentra cuando se solicita un servicio. Esta Cookie es totalmente anónima, y sólo se utiliza para ayudar a orientar el contenido a su ubicación.
- Cookies de registro
- Las Cookies de registro se generan una vez que el usuario se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en los servicios con los siguientes objetivos:
- Mantener al usuario identificado de forma que, si cierra un servicio, el navegador o el ordenador y en otro momento u otro día vuelve a entrar en dicho servicio, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin tener que volver a identificarse. Esta funcionalidad se puede suprimir si el usuario pulsa la funcionalidad “cerrar sesión”, de forma que esta Cookie se elimina y la próxima vez que entre en el servicio el usuario tendrá que iniciar sesión para estar identificado.
- Comprobar si el usuario está autorizado para acceder a ciertos servicios, por ejemplo, para participar en un concurso.
- Cookies de análisis o medición
- Cada vez que un Usuario visita un servicio, una herramienta de un proveedor externo genera una Cookie analítica en el ordenador del usuario. Esta Cookie que sólo se genera en la visita, servirá en próximas visitas a los Servicios de la Web para identificar de forma anónima al visitante. Los objetivos principales que se persiguen son:
- Permitir la identificación anónima de los usuarios navegantes a través de la “Cookie” (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en el tiempo.
- Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y por lo tanto más atractivos para los usuarios.
- Saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.
- Importante: Salvo que el usuario decida registrarse en un servicio de la Web, la “Cookie” nunca irá asociada a ningún dato de carácter personal que pueda identificarle. Dichas Cookies sólo serán utilizadas con propósitos estadísticos que ayuden a la optimización de la experiencia de los Usuarios en el sitio.
- Cookies de publicidad comportamental
- Este tipo de “Cookies” permite ampliar la información de los anuncios mostrados a cada usuario anónimo en los Servicios de la Web. Entre otros, se almacena la duración o frecuencia de visualización de posiciones publicitarias, la interacción con las mismas, o los patrones de navegación y/o compartimientos del usuario ya que ayudan a conformar un perfil de interés publicitario. De este modo, permiten ofrecer publicidad afín a los intereses del usuario.
- Cookies publicitarias de terceros
- Además de la publicidad gestionada por la Web en sus Servicios, la Web ofrece a sus anunciantes la opción de servir anuncios a través de terceros (“AdServers”). De este modo, estos terceros pueden almacenar Cookies enviadas desde los Servicios de la Web procedentes de los navegadores de los Usuarios, así como acceder a los datos que en ellas se guardan.
¿Qué cookies utilizamos?
Las cookies que utilizamos en nuestra página web son las siguientes. El listado se ha obtenido recorriendo la web completa —portada, ficha de producto, carrito, proceso de pago y área de cliente— y comprobando tanto las cookies visibles para el navegador como las que solo viajan en las cabeceras del servidor.
Cookies propias
Las instalamos nosotros desde proresolvespms.com.
| Nombre | Tipología | Caducidad | Función |
|---|---|---|---|
pr_consent |
Técnica | 180 días | Guarda qué categorías de cookies has aceptado o rechazado, para no volver a preguntártelo en cada visita. |
pr_site |
Técnica | 180 días | Recuerda a qué tienda (España, Europa o Estados Unidos) se te dirigió, para no repetir el reparto por país en cada visita. |
pll_language |
Técnica | 1 año | Recuerda el idioma en el que estás viendo la web. |
woocommerce_cart_hash |
Técnica | De sesión | Detecta que el contenido del carrito ha cambiado para volver a calcularlo. |
woocommerce_items_in_cart |
Técnica | De sesión | Indica si hay artículos en el carrito. |
wp_woocommerce_session_* |
Técnica | 2 días | Asocia tu carrito y los datos de tu compra a tu sesión. |
wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* |
Técnica | De sesión, o 14 días si marcas «Recuérdame» | Solo si tienes cuenta: mantienen tu sesión abierta e impiden que la use nadie más. |
wp-settings-*, wp-settings-time-* |
Técnica | 1 año | Solo si tienes cuenta: recuerdan tus preferencias de presentación del área privada. |
sbjs_first, sbjs_current, sbjs_first_add, sbjs_current_add, sbjs_session, sbjs_udata, sbjs_migrations |
Análisis o medición | 6 meses las de la primera visita; el resto, de sesión | Registran cómo llegaste a la web (buscador, enlace de otra página o campaña) para poder atribuir el origen de cada pedido. |
Cookies de terceros
Las instalan proveedores cuyos servicios utilizamos. Las de análisis solo se instalan si aceptas la categoría correspondiente en el panel de cookies; las de pago se instalan al usar la pasarela porque sin ellas no se puede cobrar con seguridad.
| Nombre | Tipología | Titular | Caducidad | Función | Más información |
|---|---|---|---|---|---|
_ga |
Análisis o medición | 2 años | Asigna un identificador aleatorio al navegador para distinguir visitantes. | Política de Google | |
_ga_* |
Análisis o medición | 2 años | Mantiene el estado de la sesión en Google Analytics 4. | Política de Google | |
_clck |
Análisis o medición | Microsoft (Clarity) | 1 año | Identifica el navegador para relacionar entre sí las visitas de una misma persona. | Declaración de Microsoft |
_clsk |
Análisis o medición | Microsoft (Clarity) | 1 día | Agrupa en una sola sesión las páginas que ves seguidas. | Declaración de Microsoft |
__stripe_mid |
Técnica (pago) | Stripe | 1 año | Prevención del fraude en el pago con tarjeta. | Política de Stripe |
__stripe_sid |
Técnica (pago) | Stripe | 30 minutos | Prevención del fraude durante la sesión de pago. | Política de Stripe |
Si eliges pagar con PayPal, al abrirse su pasarela PayPal instalará además sus propias cookies desde sus dominios; puedes consultarlas en su declaración de cookies.
Cookies de publicidad
A día de hoy esta web no instala ninguna cookie de publicidad ni de publicidad comportamental, ni propia ni de terceros. La categoría aparece en el panel de configuración porque el sitio está preparado para incorporarlas; mientras no exista ninguna, aceptar esa categoría no instala nada. Si en el futuro se añadiera alguna, se recogería en esta tabla antes de activarla.
¿Cómo deshabilitar las cookies?
Normalmente es posible dejar de aceptar las Cookies del navegador, o dejar de aceptar las Cookies de un Servicio en particular.
Todos los navegadores modernos permiten cambiar la configuración de Cookies. Estos ajustes normalmente se encuentran en las ¨opciones¨ o ¨preferencias¨ del menú de su navegador. Asimismo, puede configurar su navegador o su gestor de correo electrónico, así como instalar complementos gratuitos para evitar que se descarguen los Web Bugs al abrir un email.
La Web ofrece orientación al Usuario sobre los pasos para acceder al menú de configuración de las cookies y, en su caso, de la navegación privada en cada uno de los navegadores principales:
Microsoft Edge / Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/windows/eliminar-y-administrar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es&co=GENIE.Platform%3DDesktop
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/block-websites-storing-cookies-site-data-firefox
Asimismo, puedes modificar, configurar y, en su caso, revocar el consentimiento que hayas dado para la instalación de cookies en cualquier momento y desde cualquier página de esta web, con el enlace «Cookies» que hay en el pie, o desde aquí:
Retirar el consentimiento es tan sencillo como darlo y no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada. Las categorías que rechaces quedan desactivadas de inmediato y las cookies correspondientes dejan de instalarse.
Transferencias de datos a terceros países
La instalación de cookies descrita en el epígrafe 3 de la presente política de cookies puede conllevar la transferencia de datos a terceros países. En este sentido, las transferencias internacionales de datos suponen un flujo de datos personales desde el territorio español a destinatarios establecidos en países fuera del Espacio Económico Europeo (los países de la Unión Europea más Liechtenstein, Islandia y Noruega).
Sí. Algunos de los proveedores que tratan datos por cuenta nuestra están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo, lo que supone una transferencia internacional de datos. Las que realiza esta web son:
| Proveedor | Servicio | País | Garantía (RGPD) |
|---|---|---|---|
| Google Ireland Ltd. / Google LLC | Google Analytics 4 y Google Tag Manager (analítica) | Estados Unidos | Decisión de adecuación (art. 45 del RGPD): EU–US Data Privacy Framework |
| Microsoft Ireland Operations Ltd. / Microsoft Corporation | Microsoft Clarity (analítica) | Estados Unidos | Decisión de adecuación (art. 45 del RGPD): EU–US Data Privacy Framework |
| Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe, Inc. | Pago con tarjeta | Estados Unidos | Cláusulas contractuales tipo (art. 46.2.c del RGPD) |
Las transferencias asociadas a la analítica solo se producen si aceptas las cookies de análisis o medición; si las rechazas, esas herramientas no se cargan. Las asociadas al pago solo se producen si compras y eliges esa forma de pago.
Puedes informarte de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en esta política de cookies en sus correspondientes políticas (enlaces facilitados en el apartado de “Cookies de terceros”)
Derechos de los interesados
Le recordamos que la normativa de protección de datos, en los artículos 15 a 22 del RGPD, permite a los/as interesados/as ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión («derecho al olvido»), oposición, portabilidad, limitación del tratamiento, y derecho de oposición a las decisiones automatizadas (incluyendo la elaboración de perfiles).
Puede ejercitarlos en nuestra dirección física ubicada en Avd. de la Transición Española, 24, 28108, Alcobendas, así como en el correo electrónico ProResolveEU@azur-gn.com. Puede obtener más información en nuestra política de privacidad.
Plazos de conservación
En cumplimiento del artículo 13.2.a) del RGPD, le informamos que las cookies serán instaladas durante un plazo concreto de tiempo. En este sentido, si el usuario desea consultar los plazos de conservación y obtener más información sobre el presente punto, deberá consultar la columna “caducidad” del apartado “3. ¿Qué cookies utilizamos?”.
¿Se pueden producir modificaciones de la política de cookies?
Azur Global Nutrition Europe S.L. puede modificar la presente Política de Cookies en función de las exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por las autoridades de control europeas y/o nacionales (en nuestro caso, la Agencia Española de Protección de Datos), por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.
Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies, se comunicarán a los usuarios mediante la web.
Finalmente podrá consultar nuestra política de privacidad, para obtener información adicional (artículo 13 del RGPD) sobre los tratamientos de sus datos personales realizados por Azur Global Nutrition Europe S.L.
Última modificación de este borrador: 31 de agosto de 2026.